Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

CelebraMe es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través del sitio https://celebrame.com.mx y de las invitaciones que se publican en él. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, el medio de contacto es el correo contact-support@celebrame.com.mx.

2. Qué datos recabamos

Si creas una cuenta

• Tu nombre, correo electrónico y foto de perfil, que nos entrega Google cuando inicias sesión con tu cuenta de Google. No recibimos tu contraseña.

Si haces una invitación

• Lo que escribes y subes en ella: nombres de los festejados, fechas, lugares y direcciones, textos, fotografías, enlaces a música o video, datos para regalos (por ejemplo, una cuenta o mesa de regalos) y cualquier otro contenido que decidas poner.
• La lista de invitados que captures: nombre, y si los escribes, teléfono, correo, número de adultos y de niños (y su desglose por género, solo si decides hacerlo) y notas.

Si eres invitado y confirmas tu asistencia

• Tu respuesta (si asistes o no), cuántas personas van, la fecha en que respondiste y, si lo escribes, tu mensaje opcional para quienes celebran.
• Si decides contarlo, alergias o restricciones alimentarias. Este dato puede considerarse sensible porque se relaciona con tu salud: es opcional, solo lo ve quien te invitó y solo sirve para que puedan atenderte en el evento. Al escribirlo nos das tu consentimiento expreso para tratarlo con esa única finalidad.

Si compras un plan

• El plan, el monto, la fecha y el identificador del pago. Los datos de tu tarjeta los captura y procesa directamente Stripe; nunca pasan por nuestros servidores ni los guardamos.

Si eres un salón, banquetera u otro negocio aliado

• El nombre de tu negocio y los datos de contacto que nos des al registrarte, y el registro de los créditos que reservas para tus clientes.
• El nombre, el correo y el tipo de evento del cliente al que le reservas créditos, que usamos solo para entregárselos cuando inicie sesión.

Datos técnicos

• Cuando tienes un pase QR confirmado, guardamos una copia del pase en este navegador para abrirlo sin señal: nombre, boletos, mesa si se muestra y QR. No incluye alergias ni mensajes. Puedes descargarlo como imagen; borrar los datos del sitio elimina la copia del navegador. La puerta comprueba la vigencia del código en el servidor.
• Para mantener tu sesión abierta, la aplicación guarda información en el almacenamiento de tu navegador. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros.
• Solo si eliges «Permitir» en la preferencia de medición, registramos qué pasos completas al explorar diseños y comprar: categoría y diseño elegidos, acceso, creación, apertura de pago, confirmación y publicación, y si el acceso o pago falla. Usamos un identificador aleatorio de sesión del navegador, que cambia después de 30 minutos sin actividad; no lo asociamos con tu cuenta ni guardamos nombres, contenido de invitaciones, enlaces, códigos de invitados ni datos de tarjeta en esta medición. Los registros salen del informe a los 30 días y se eliminan en la limpieza diaria. No medimos el recorrido de invitados ni la puerta.
• Como cualquier sitio web, los servicios que nos alojan registran datos técnicos de la conexión (dirección IP, tipo de navegador) para funcionar y protegerse de abusos.
• Nuestros servidores anotan cada operación (por ejemplo, «se agregó un invitado» o «se cobró un plan») en un registro técnico que solo ve el responsable y que se borra a los 30 días. Ese registro lleva el identificador de tu cuenta, no tu nombre ni tu correo ni los de tus invitados.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para estas finalidades, que son necesarias para darte el servicio:

• Crear tu cuenta, identificarte y guardar tus invitaciones.
• Publicar tus invitaciones y mostrarlas a quien tenga el enlace.
• Recibir y mostrarte las confirmaciones de tus invitados.
• Enviarte correos del servicio: la confirmación de tu pago y la de un reembolso.
• Cobrar los planes que compras y llevar el registro de tus créditos.
• Atender tus dudas, solicitudes y reclamaciones.
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir fraudes o abusos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o requerimientos de autoridad.

La medición opcional nos ayuda a mejorar los diseños y los pasos de compra. Puedes negarte o desactivarla desde el botón «Medición» sin perder acceso al servicio. No la usamos para publicidad ni la compartimos con servicios publicitarios. No usamos tus datos para finalidades secundarias como publicidad, mercadotecnia o prospección comercial. Si algún día quisiéramos hacerlo, te lo diremos antes y podrás negarte.

4. Tu invitación es pública para quien tenga el enlace

Al publicar una invitación, su contenido (nombres, fechas, lugares, fotos y demás) queda disponible para cualquier persona que tenga el enlace, y ese enlace puede reenviarse. No pongas en ella información que no quieras que vea alguien que no está en tu lista. La lista de invitados y sus respuestas no son públicas: solo las ves tú, y cada invitado solo puede ver su propia invitación con su código.

Las fotos y pistas de los borradores solo se descargan con la sesión de su dueño. Al publicar, se crean copias públicas de los archivos usados. Las fotos temporales del asistente se borran al quitarlas o salir y, si el navegador no pudo hacerlo, en una limpieza diaria después de 24 horas.

El código de invitado permite consultar y responder por ese invitado: cuida su enlace. El anfitrión puede revocarlo o generar otro; el anterior y su QR dejan de funcionar. Vence siete días después del evento, con un máximo de dos años desde su emisión; sin fecha, vence al año. Esto no borra la lista ni las respuestas guardadas.

5. Los datos de tus invitados

Si capturas datos de tus invitados, eres tú quien decide incluirlos y para qué. Te pedimos que solo captures los que necesitas para tu evento y que tus invitados sepan que los usarás para ello. Nosotros los guardamos y los usamos solo para prestarte el servicio, y no los usamos para contactarlos por nuestra cuenta.

6. Con quién compartimos datos

Para funcionar nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta, solo para prestarnos su servicio y con obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos tienen sus servidores fuera de México:

• Google (Firebase): inicio de sesión, base de datos y almacenamiento de fotos. Cuando se activa App Check, reCAPTCHA procesa información técnica del navegador para prevenir abuso.
• Cloudflare: alojamiento y entrega del sitio.
• Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta.
• Resend: envío de los correos del servicio.
• Google Fonts: tipografías del sitio y de las invitaciones.

Si una invitación incluye un mapa, una canción o un video, esa parte la entrega directamente el servicio correspondiente (Google Maps, Spotify o YouTube) y se rige por su propia política de privacidad.

Si un salón o negocio aliado te regaló o reservó créditos, ese negocio conoce el nombre y el correo con los que te los reservó y si ya los recibiste; no ve el contenido de tu invitación ni tu lista de invitados.

No vendemos ni rentamos datos personales. Solo los transferiríamos a terceros cuando una ley nos obligue o una autoridad competente lo requiera, en los casos en que la ley no exige tu consentimiento.

7. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos (pedir que los borremos) y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos diste y pedir que limitemos el uso o la divulgación de tus datos.

Para hacerlo, escríbenos a contact-support@celebrame.com.mx con:

• Tu nombre y el correo con el que usas el servicio (o, si eres invitado, el nombre de la invitación).
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, descrito con claridad.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos podemos tener que conservarlos el tiempo que marque la ley (por ejemplo, los registros de pagos por obligaciones fiscales).

Si eres invitado y quieres que se borre tu información de una lista, también puedes pedírselo directamente a quien te invitó.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Las invitaciones publicadas siguen en línea al menos 12 meses después de la fecha del evento. Si borras tu cuenta (desde su menú, "Eliminar mi cuenta") o nos pides borrarla, eliminamos tus invitaciones, tus fotos y tus listas de invitados, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

9. Cómo los protegemos

La información viaja cifrada, el acceso a cada cuenta está restringido a su dueño mediante reglas de seguridad en el servidor, y los pagos los procesa un proveedor certificado. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos.

10. Menores de edad

Para crear una cuenta y comprar necesitas ser mayor de edad. Las invitaciones pueden mencionar a menores (por ejemplo, en un bautizo o unos XV años) y las listas registran cuántos niños asisten; quien crea la invitación es responsable de contar con el permiso de sus padres o tutores para publicar esa información.

11. Cambios a este aviso

Si cambia este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante (por ejemplo, una nueva finalidad o un nuevo tipo de dato), te lo haremos saber también dentro de la aplicación.

12. Si no quedas satisfecho

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia. Te pedimos que antes nos escribas: casi todo se resuelve más rápido así.

Consulta también nuestros Términos y condiciones.