Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué aceptas

CelebraMe es un servicio para crear, publicar y compartir invitaciones digitales para bodas, fiestas y otros eventos, y para recibir la confirmación de asistencia de los invitados. Puedes contactarnos en contact-support@celebrame.com.mx.

Al crear una cuenta o comprar un plan aceptas estos términos, junto con nuestro Aviso de privacidad y nuestra Política de reembolsos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Tu cuenta

• Para crear una cuenta y comprar necesitas ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
• Entras con tu cuenta de Google. Cuida su acceso: lo que se haga desde tu cuenta se considera hecho por ti.
• Si crees que alguien entró a tu cuenta sin permiso, avísanos cuanto antes.

3. Cómo funciona el servicio

• Puedes elegir un diseño, editar tu invitación y verla en vista previa sin pagar.
• Para publicarla (obtener el enlace que compartes con tus invitados) necesitas un plan. Cada plan indica cuántos invitados puedes registrar en tu lista.
• Una vez publicada, puedes seguir editándola y actualizarla sin costo adicional. Si necesitas más invitados de los que incluye tu plan, puedes ampliar el límite con el costo adicional que se te muestra antes de confirmar.
• Tus invitados confirman su asistencia desde la invitación con el código que les das, y tú ves sus respuestas en tu panel.
• Las invitaciones publicadas siguen en línea al menos 12 meses después de la fecha del evento.

4. Precios y pagos

• Los precios se muestran en pesos mexicanos y son el total a pagar: no se añaden cargos al momento del pago.
• El pago es por única vez por cada plan; no es una suscripción y no hacemos cobros recurrentes.
• Los pagos con tarjeta de crédito o débito los procesa Stripe. CelebraMe no guarda los datos de tu tarjeta.
• El plan queda disponible en tu cuenta en cuanto se confirma el pago. Los planes comprados no caducan mientras no los uses.
• Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero el cambio nunca afecta a un plan que ya pagaste.

5. Salones, banqueteras y otros negocios aliados

Los negocios aliados pueden comprar planes y reservarlos para sus clientes indicando el correo del cliente. El cliente los recibe al iniciar sesión con ese correo. Una reserva que el cliente no recibe en 90 días vence y el crédito vuelve a la cuenta del negocio. El negocio aliado es responsable de contar con el permiso de su cliente para darnos su nombre y correo.

6. Tu contenido

• Lo que subes sigue siendo tuyo. Nos das permiso para guardarlo, adaptarlo al diseño (por ejemplo, reducir el tamaño de las fotos) y mostrarlo a quien tenga el enlace, solo para prestarte el servicio y mientras la invitación exista.
• Garantizas que tienes derecho a usar las fotos, textos, música y demás contenido que pongas, y que publicar datos de otras personas (por ejemplo, nombres de padrinos o fotos de familiares) cuenta con su permiso.
• No puedes usar el servicio para contenido ilegal, ofensivo, que discrimine, que infrinja derechos de terceros, o para enviar engaños, fraudes o publicidad no solicitada.
• Podemos retirar contenido o suspender una cuenta que incumpla estos términos. Salvo casos graves o urgentes, te avisaremos antes y te diremos por qué.

7. Los diseños y la plataforma

Los diseños, ilustraciones, animaciones, textos de ejemplo y el software de CelebraMe son nuestros o tenemos licencia para usarlos. Puedes usarlos dentro de tus invitaciones, pero no copiarlos, revenderlos ni usarlos fuera del servicio.

8. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio y tus invitaciones estén disponibles todo el tiempo, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores (alojamiento, base de datos, pagos). Si una falla nuestra impide que tu invitación publicada funcione y no la resolvemos a tiempo, aplica lo que dice la Política de reembolsos.

Revisa tu invitación antes de compartirla: fechas, horarios, direcciones y nombres los escribes tú, y no podemos verificarlos.

9. Responsabilidad

• No somos responsables de la organización ni del desarrollo de tu evento, ni de si tus invitados asisten o confirman.
• No respondemos por servicios de terceros que se enlazan desde una invitación (mapas, música, video, mesas de regalos, cuentas bancarias) ni por cómo WhatsApp u otras aplicaciones muestran el enlace.
• En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto que pagaste por el plan correspondiente. Esto no limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

10. Dejar de usar el servicio

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y borrar tu cuenta desde el menú de tu cuenta ("Eliminar mi cuenta") o escribiéndonos a contact-support@celebrame.com.mx. Al borrarla, tus invitaciones dejan de estar en línea y no pueden recuperarse. Los planes no usados se reembolsan solo según la Política de reembolsos.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha. Los cambios no afectan a planes ya pagados ni a invitaciones ya publicadas en perjuicio tuyo.

12. Ley aplicable y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si tienes una queja, escríbenos primero: queremos resolverla. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes conforme a la ley aplicable.